Amsterdam
De Zorgkantoren hebben ons gevraagd om ook in 2016 onafhankelijke cliëntondersteuning te bieden aan mensen die zijn aangewezen op langdurige zorg. In het opstartjaar 2015 meldden zich steeds meer cliënten met een indicatie voor de Wet Langdurige Zorg (WLZ) bij ons.
Niet alleen Amsterdammers, maar ook bewoners van Noord-Holland (behalve Gooi en Vechtstreek), kunnen door onze ervaren ondersteuners worden geholpen met vragen over hun zorg met een WLZ-indicatie. Buiten Amsterdam doen we dat onder de vlag van Adviespunt Zorgbelang, waaronder verschillende Zorgbelangorganisaties gezamenlijk zorgen voor een landelijke dekking van de WLZ-ondersteuning.
Meerwaarde cliëntondersteuning
De onafhankelijke cliëntondersteuner staat de cliënt bij als hij vragen of twijfels heeft over de kwaliteit van zijn zorg. Ook denken onze cliëntondersteuners mee over hoe een cliënt de zorg het beste kan organiseren.
De cliëntondersteuner biedt:
- Informatie en advies.
- Ondersteuning bij het opstellen van een persoonlijk plan.
- Ondersteuning bij het vinden van een passende zorgaanbieder en passende zorg.
- Ondersteuning bij het opstellen, bijstellen en evalueren van het zorgplan en het voeren van gesprekken hierover met de zorgaanbieder.
- Bemiddeling als de zorg niet volgens de verwachtingen wordt geleverd.
- Ondersteuning bij klachten, geschillen, en het aantekenen van bezwaar en beroep.
- Ondersteuning bij de herindicatie.
Heeft u cliëntondersteuning WLZ nodig? Belt u dan naar (020) 57 77 900. Of lees meer over cliëntondersteuning WLZ op onze website: http://www.clientenbelangamsterdam.nl/
